En el post anterior te contamos la particularidad del registro de huéspedes en Cataluña, y en este te desgranamos cómo aplica el nuevo decreto de registro de viajeros en el País Vasco y cómo funciona el registro hotelero con la Ertzaintza.
¿No tienes claro cómo aplica la normativa en todo el territorio español? Echa un vistazo a nuestra Guía completa del Real Decreto 933/2021 del registro de huéspedes.
1. A quién aplica el registro de viajeros en Euskadi
En el caso del País Vasco se aplica el RD 933/2021 y la Orden del 25 de noviembre de 2022 por la que en Euskadi las obligaciones registrales y de comunicación deben hacerse a la Ertzaintza.
La normativa de registro de viajeros aplica a todas las personas físicas o jurídicas que ejerzan actividades de hospedaje y que se encuentren en la comunidad autónoma del País Vasco.
2. Información relevante para alojamientos en País Vasco
- El establecimiento está obligado a conservar la información durante 3 años y ponerla a disposición de la Ertzaintza cuando se requiera.
- El establecimiento es responsable de la veracidad de los datos recogidos y de contrastarlos con los documentos de identidad de los huéspedes.
- La información recogida debe enviarse durante las 24h siguientes de inicio de alojamiento de cada huésped.
3. Registro viajeros País Vasco: Datos a recoger
El número de datos a recoger por parte del huésped es el mismo que a nivel nacional: 17 datos.
Datos de huéspedes a recoger en Euskadi
- Nombre.
- Primer apellido.
- Segundo apellido.
- Sexo.
- Número de documento de identidad.
- Número de soporte del documento.
- Tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE).
- Nacionalidad.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección completa. (Lugar de residencia habitual)
- Localidad. (Lugar de residencia habitual)
- País. (Lugar de residencia habitual)
- Teléfono fijo.
- Teléfono móvil.
- Correo electrónico.
- Número de personas usuarias.
- Relación de parentesco entre las personas usuarias (en el caso de que alguno sea menor de edad).
4. Envío de la comunicación
En el caso de la comunicación, como hemos visto antes, a nivel nacional el organismo a comunicar los datos es el Ministerio del Interior, pero en el caso del País Vasco no es así, al igual que en Cataluña.
Los establecimientos de hospedaje de Euskadi deberán continuar comunicando los datos del registro documental de huéspedes a la Ertzaintza, registrándose primero y dándose de alta en la sede electrónica del gobierno vasco.
5. Cómo realizar el registro hotelero en la Ertzaintza
Te explicamos en esta sección el registro de personas alojadas en el País Vasco paso a paso:
- Registra tu establecimiento hotelero primero en la sede electrónica del Gobierno Vasco > sección Registro de empresas y actividades turísticas de Euskadi.
- Date de alta en el Servicio de comunicaciones de establecimientos hoteleros en la web de la Ertzaintza. Hay dos opciones:
- Registra primero tu establecimiento rellenando online la Solicitud de alta de Establecimientos y después el formulario de Solicitud de Alta de usuario para poder acceder con uno o más usuarios.
- Rellena el formulario en PDF de Solicitud de acceso a la aplicación de Registro de Alojados de la Ertzaintza y remítela a alojados.ertzaintza@ertzaintza.eus junto con la copia de titularidad en el Dpto. de Turismo (REATE) (documento de 2 páginas, ver abajo en la imagen). Recibirás tu usuario y contraseña para poder acceder al servicio de comunicaciones.
- Ya puedes realizar las comunicaciones y subir los partes de entrada de huéspedes de tu establecimiento a través de tu usuario y contraseña.
6. ¿Es posible automatizar este proceso de comunicación a la Ertzaintza?
¡Por supuesto! Ya hay herramientas para comunicar los datos automáticamente como Registro de Viajeros de Civitfun. El envío se hace de forma automática a la Ertzaintza si todo está correcto, ya que detecta posibles errores y muestra avisos de incidencias en los datos de los huéspedes.
7. ¿Se pueden recoger los datos de huéspedes de forma online en el País Vasco?
Sí, la recogida de datos es mucho más rápida y eficiente si se digitaliza el check-in para evitar esperas y agilizar la recepción. El check-in online de Civitfun y T-Paperless permiten ahorrar tiempo y agilizar tu operativa con los formularios de check-in dinámicos para obtener los datos que necesitas legalmente en Euskadi.
