Olvídate de guardar físicamente las facturas y disminuye las devoluciones e impagos. El equipo de recepción aumenta su eficiencia gracias a que dedica menos tiempo a la gestión manual de las reservas.
La conexión posibilita que los viajeros modifiquen pequeños aspectos de su reserva, como cambios de categoría en las habitaciones o la inclusión de excursiones (upselling y cross-selling) desde el momento que efectúan el check-in online y pagar al instante. Facilidades que aportan un valor añadido a la experiencia de los huéspedes.
El huésped recibe el enlace para realizar el check-in online en su email y, si lo desea, pagar los gastos de la reserva antes de su llegada al hotel. Sin colas ni esperas.
Consulta los cargos pendientes (si los tiene) y revisa que toda la información sea correcta.
Accede a la pasarela de pago Planet Payment mediante una redirección segura y cifrada. Pulsa Pagar ahora y liquida el importe de la reserva.
Se actualizan los datos en el PMS de tu hotel y recibes el pago en la cuenta bancaria.
Cambia para siempre la forma de tramitar los datos de los huéspedes, apostando por la sostenibilidad, sin temor a perder ninguna factura. Mayor confort para el personal de recepción, que se libera de tareas burocráticas, y para los viajeros.
Menos tiempo dedicado a procesos manuales
Menos esperas y colas en recepción
Experiencia más satisfactoria para tus huéspedes
Flexibilidad configurando tu check-in/out online
Reducción del fraude y las devoluciones de pagos
Disminución del uso del papel y tinta
Resuelve las dudas y domina la conexión entre Civitfun y la pasarela Planet Payment para simplificar los pagos en tu hotel.
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