Aumenta la satisfacción de tus clientes ofreciendo opciones extra de venta cruzada, tanto diseñadas por ti con tus propios servicios como experiencias de terceros, para que tengan la estancia perfecta en el destino.
Experiencias gastronómicas, transporte, excursiones a destinos cercanos, actividades culturales y de aventura… Ofrece servicios adicionales tanto internos como externos al hotel y dale un valor añadido a las reservas de tus huéspedes.
Experimenta la suite de Civitfun en directo
Cuando viajamos siempre buscamos qué hacer en el destino para añadir valor a nuestra experiencia y no perdernos detalle.
El 80% de los huéspedes repite en hoteles por experiencias y servicios personalizados. ¿Y si tu hotel fuera un paso más allá ofreciendo opciones de cross-selling personalizadas?
En un abrir y cerrar de ojos tus huéspedes tendrán todos estos servicios a su alcance durante el check-in online o de forma independiente, pudiendo añadirlos a su reserva en cuestión de segundos.
No solo agradecerán la comodidad de no tener que buscar esos servicios fuera, sino que valorarán muy positivamente la experiencia en tu establecimiento y los fidelizarás, aumentando tu número de clientes recurrentes.
Entra en su reserva a través de un link único.
Revisa la oferta de servicios extra que puede añadir a su reserva (transfers, gastronomía, actividades y experiencias únicas, excursiones, etc.) y escoge lo que más se adapta a sus necesidades.
Decide pagar en el momento o más adelante y los datos se envían directamente al PMS, actualizando la reserva de forma inmediata.
Cross-selling completado.
Disponer de una herramienta de venta cruzada en tu establecimiento no solo mejora las reviews y satisfacción de tus clientes; también hará que incrementes tu ticket medio sin esfuerzos extra.
Nuestro software está integrado con más de 70 PMS, por lo que todo el proceso de cross-selling está completamente automatizado de manera bidireccional con tu PMS para actualizar las reservas en cuestión de segundos.
Olvida tu espacio en recepción dedicado a la venta cruzada. Cross-selling de Civitfun permite automatizar este proceso de venta sin necesidad de ocupar espacio con folletos en papel y ofertas de servicios externos.
Mejores reseñas y valoraciones
Aumento de ingresos por reserva
Automatizado, sin tareas manuales
Integración bidireccional con tu PMS
Ahorro de papel y espacio para folletos
Agilidad en recepción y operativa
Civitfun x Portaventura World
El equipo de PortAventura World cuenta su experiencia con Civitfun desde su implementación en este caso de éxito.
Aumentando la conversión del check-in
Sercotel ha mejorado la conversión del check-in online, optimizando sus procesos y mejorando la experiencia.
Entrevistas a hoteleros: normativa
Conoce cómo las grandes cadenas y también hoteles independientes se adaptan a la normativa española.
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